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营销一体化在经营中的价值是什么?零售行业如何运用?
营销一体化在经营中的价值是什么?零售行业如何运用?
【灵兽山】观点:如今很多的商业合作中,经常遇到对方要求结果交付的问题。比如做营销推广,合作方会要求广告的投入要完成一定的销售目标,然而推广目的是为了品牌知名度和覆盖率的提高,而不是现阶段业绩的改变。类似的情况会让很多合作止步,究其原因是现在的营销和以前不同了。
虽然商业的本质没变,但由于互联网、商业模式和用户触点的多元化,产品和营销以及渠道在固守自身价值之外,还要深度交融才能实现商业目标,这个融合就是营销一体化。可以说,不能理解和运用营销一体化将逐渐被边缘化。
一、缩短用户与产品的距离,提高转化等零售效率传统零售时代,需求和产品,营销和渠道是有前后递延顺序的,产品没出来营销策划无的放矢,建立渠道触达用户成为空中楼阁。传统模式不仅环环相扣而且效率低下,并且用户与产品距离太远,降低了成交转化几率,也弱化了用户体验甚至导致需求偏差。
互联网是高效率的物种,实现了信息对等,使用户获取产品信息更快捷,缩短了两者之间的距离。营销一体化是互联网时代的产物,无论是社交电商、社群营销还是异业联盟,产品找到有效流量并不是遥不可及。当用户在接触到产品时,就已经到了成交转化的阶段了,而不是才开展营销和渠道布局。
产品和营销以及渠道同步开展,能提高产品的转化率。看看开篇营销推广的案例,品牌的铸就本就不是短期的,推广投入覆盖率等指标也可在转化中实现,只为了品牌而投入费用恐怕并不是所有企业可接受的,也就可以理解与业绩绑定的逻辑了。
二、重塑产品、营销和渠道的价值,连接并打破商业边界营销一体化打破了产品、营销和渠道的边界,使三要素相互融合不分你我。江小白就是一个很好的例子,在产品上印制能与年轻人互动的文字,是营销植入在了产品设计中,渠道也因此而完成构建实现销售目的。
比如一个进口品牌连锁店,用已有渠道在顾客买完商品后,扫个二维码关注就可以送哈根达斯,关注数大量增加为下一步营销奠定基础,这就是营销一体化中的渠道即营销。也可以看出产品、营销和渠道的价值已经得到了重塑,甚至边界已经模糊了。
营销一体化也是消费场景构建的反映,异业联盟和社交电商等模式通过场景连接,将商业边界打通,不断拉近产品和用户距离。场景连接是全方位多纬度的,导致跨界营销成为一种常态,但无论怎么变换,都是实现最后的转化。
三、零售行业要围绕消费者体验,构建营销一体化能力不论是为用户创造价值还是吸引流量,最终都是要完成交易。如今社交化商业是零售的主要形态,社交电商是线上的主体。零售企业不仅要完成双线融合,还要将线上当作主战场,线下作为体验和获客的场所,无论哪种形式都离不开消费者体验这个核心。
基于数字驱动,不断提升用户体验和产品创新走差异化之路,是零售的很重要的能力。零售的效率越高消费者体验越好,比如罗永浩IP 产品 直播,实体店 直播等形式,实体店就是产品,直播就是渠道,两者结合将产品直接卖给了消费者,这就是营销一体化。
社交属性的产品,一般都自带营销一体化的基因,相对来说社交类内容电商,更适合作为零售行业构建营销一体化,前面的实体店 直播等自媒体带货,还有短视频营销等,都很适合现在消费习惯,不仅具有传统电商的高效,也兼具社交属性。
四、结语事实上营销一体化早已出现了,它不是新的知识和方法。并且现在无论在产品、营销、渠道哪个领域,想要独立运作实现成交都很难。渠道叠加营销、产品成为渠道、营销融入产品已经是趋势,个体和零售企业都需要打造这个能力。
零售行业基于体验这个基础,通过内容电商这个渠道,线上线下立体式构建营销一体化是比较好的选择。但这只是一种逻辑和方法,除了营销一体化,零售行业最重要的还是精细化运营能力。
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营销渠道管理的基本内容?
销售渠道管理工作重点是 销售、渠道、管理三项1、销售 完成企业下达年经营指标任务,完成销量、回款、收入重要指标2、渠道 区域内合理布局,维护现有客户商家,确保指标达成,新开发网络渠道,提升规模增长3、管理 日常销售工作管理,销售指标达成、库存管理、发货退货、开票对账、年度返利、销售政策传达、零售店铺运营管理、人员团队建设等。