销售卖大单的话术
你去买茶叶时老板为什么会问你:“自己喝还是送人?”?
你去买茶叶时老板为什么会问你:“自己喝还是送人?”?
卖茶的老板基本都会问这个问题、是自己喝还是送人,
首先是老板了解你的需求,老板心里有底了才好给你推荐什么样的茶。因为茶叶这行业没有一个标准定价
如果是自己喝、老板会根据你想要的价位合适的给你推荐,老板都会泡上一杯让你品尝,当然这也是老板看你懂不懂茶的一个道道
是送人的话,老板也会给你一些建议送什么样的茶,包括什么样的包装,当然也可以自己挑选
看似一句简单的交流,大有学问
有很多客户电话怎么转化?
有很多客户电话,怎么进行转化?怎么最有效的进行转化?这个行业跟行业之间有很大的区别。我从自身的一些见解进行一些简要分析。希望大家进行参考指正。
首先要对你手中的客户电话进行一个初筛选。筛选可以分为这么几个步骤:1、筛选有效客户,无效客户。所谓有效客户就是别管近期,中期亦或是长期,有可能成交的客户。再就是他自身没有需求但是有可能会给你介绍客户的这类也要保留。2、无效客户直接PASS掉以免浪费时间和精力,如果联系过多的无效客户会直接影响销售人员的信心和工作热情。因此初筛选环节非常重要。
经过初筛选环节,可以把这些有效客户进行细分,近期有可能成交的客户、中期有可能成交客户,长期潜在客户。有可能为你带来新的潜在客户的人。接来来就要根据客户类型进行沟通。近期有可能成交客户,联系就要密切一些,沟通过程中要根据客户的具体情况,沟通话术可以扬长避短,可以放大优点,尽量避开缺点。但是切记一定要实事求是,真诚对待客户。没有的不能说有,不能盲目吹嘘。那样无异于饮鸩止渴。把自己该做的做好了,成交不成交那就看天意了。中期有可能成交客户,联系没必要那么密切,联系密度相较于近期成交客户时间上可以有一定间隔。沟通主要内容可以对产品有一个简单介绍,客户有疑问的话用你的专业去解答客户的疑问。对客户进行一个培养。长期潜在客户,可以偶尔沟通一下,主要方向就是进行一个潜在培养,能记住你,当客户在你这个行业有需求的时候能想到你。
客户状态是一个动态过程,所以在客户管理过程中也要实施动态管理,动态的对客户进行一个划分。这样才能将客户电话进行一个有效的转化。
据说看完文章点赞的客户成交率可以提高80%,都能签大单[呲牙][呲牙][来看我][给力]