业务员没分到一个客户怎么办
销售员应该如何对待客户的抗拒？
销售员应该如何对待客户的抗拒？
做销售的人，要具备火眼金睛，在销售过程中，倾听和观察客户是否有需求。
方法一，学会牵着客户的鼻子走，步步跟进，问出需求，如果客户没有需求，没有购买能力，他的抗拒，你没必要和他浪费口舌，选择放弃。
方法二，通过你问他答，了解客户有需求，有意愿，但是总是在褒贬，你就一定好好跟他沟通，把他所有的问题，都解释清楚，记住，褒贬是要主，他就是准客户。
做销售前就要想好承担客户的拒绝。
销售就是从拒绝开始，始终保持“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的心态。
理性分析客户。
这个客户是确实不需要，还要因为某个问题未解决好而抗拒。
假如你是卖车险的，我连车就没有，你天天给我推荐车险，我能不抗拒吗？这样的客户没什么好纠结的。
这个例子谁都懂，但遇到客户时。好多都是钻进了这类客户的死胡同。其实很多客户是真的不需要，只是不想伤你自尊，而委婉的拒绝你。
做销售我们不是改变谁。而是他刚好需要，我正好在卖。更何况你也改变不了任何人。
做好客户分类，判断客户意向非常重要。
个人只给客户分成三类。
一、对产品有强烈需求，而且认可产品。这类是目标客户。
二、对产品有强烈需求，但不是这么急着考虑产品的，可能有些问题没解决得让客户放心。这类是潜在客户。
三、对你的介绍是出于礼议性的回应。这类就是垃圾客户。
第三类客户不用纠结很多。我有个朋友做房产销售。他发传单时，别人接了传单并留了电话号码。回公司回访，客户听到他电话就直接挂了。他跟我抱怨，说客户总是不需要。
如果每个客户都需要，供不应求，要你销售做什么。就是因为没有那么多客户需要，才要业务员去筛选出有真正需要的客户。不然公司直接不要销售了，只要公司接待就行。这也是你做销售的价值。
第二类客户和第三类客户很多人非常容易搞混了。之前我也犯过同样的错。
客户想要我们产品，但不认可合作模式。我老分不清，我以为客户是什么问题没有解决好。其实他们什么问题都没有，就是对合作模式不认可。
这类客户说白了就是第三类客户，而不是第二类客户。
销售做的就是客户判断与心态。我们要做的是找到真正有需求的客户。找到这类客户并给他们解决疑惑。在没有找到这类客户前，你只需要，不断的下一个……
不用纠结太多，保持良好的心态迎接正在等你的客户。
顾客类型千万种，都要一视同仁吗？
按照成交的可能性，把客户分为ABCD四类：
A类客户，准客户，成交几率80%以上
B类客户，意向比较大的客户，成交几率40-80%
C类客户，意向比较小的客户，成交几率20-40%
D类客户，几乎没有成交意向
销售里的原则，80%的业绩由20%的客户创造，你觉得对待所有客户能一样吗？
正是因为顾客类型千万种，所以不能一视同仁，销售的方式也是需要因人而异，在不同的模式之间切换，才能取得更好的销售效果。
1、根据购买意愿顾客分类
销售人员应该根据顾客的购买意愿把顾客进行分类（比如ABC类)，每一类客户跟进的方式是不一样的，A类客户是属于马上能够成交的，那我们一定是优先对他进行推荐和服务。B类客户是属于意向比较强烈但是不能马上成交的，会作为我们跟进第二重要客户，做好二次邀约和促单。C类客户是处于由于阶段，但是还没有死单的，会作为我们跟进的第三重要客户，做好跟进。D类客户，是完全不需要或者不是我们意向客户的，我们就可以直接放弃，不跟进。
2、根据客户类型分类
的什么类型的客户，适合什么产品，喜欢什么样的销售模式都应该分成不同的类别，根据顾客的种类，选择顾客喜欢的方式进行推荐，事半功倍。
3、找准顾客不同的需求点，区别推荐
每个顾客购买产品的需求点是不一样的，有的是为了方便，有的是为了便宜，有的是为了服务等等，顾客有什么样的需求，我们针对性的进行推荐，才能让顾客满意。