电话营销问题及解决方法
我想知道,跟客户打电话时，怎么介绍自己的产品，才不会被拒绝？
我想知道,跟客户打电话时，怎么介绍自己的产品，才不会被拒绝？
首先，不要高估自己的主观能动性。
拒绝产品的主要原因在于客户并不需要，或者客户目前不便接电话，甚至对电话营销反感（因为很多客户第一反应是厌恶电话号码泄漏，认为是未经许可侵犯他人隐私），而不单单是产品介绍方面问题。明白了这个道理，就可以从客户的需求入手，解决电话营销的尴尬。
1. 客户需求很重要。在电话营销过程中，应尽量筛选和定位目标客户，拿到适宜的数据库。比如销售对公理财产品，不停地打电话给个人用户，显然是3秒钟内就会被拒的。当然如果只是一本厚厚的电话簿去挨个儿尝试，不必在乎拒绝，拒绝是正常的，因为目标本来就不明确，不需要的人很多，坚持不懈地打下去吧，直到找到对产品感兴趣的潜在客户。
2.尽量开门见山。电话销售的时间有限，尽可能快速地介绍产品的特性，以便抓住客户的心。如果客户不感兴趣，不要勉强，赶快开始下一个客户的营销，不要浪费时间在一个不需要产品的人身上。
3.产品背景要强大。因为电话营销不可见，对方不以为销售人员是骗子的情况就是不错的开始，那接下来，如果描述不清，很有可能造成客户对产品失去兴趣。这时，适时地向客户放出一个资讯，本产品是由某知名公司生产制造，或品牌是由某知名公司打造，抑或产品公司是某大型集团控股，将有可能使客户保持关注。总之，电话被拒的原因很多。近期经常接到电话，“需要购买北京的房产么？”不需要的客户，自然很快挂断或拒绝；有兴趣了解的会多问几句；真正需要置业的会问到价钱位置等，并不需要销售人员主动宣传。还有电话“公司代销人民币理财产品，保本收益12%”，一听就不靠谱，迅速挂断，因为自己有做理财，很清楚目前市场收益。所以客户才是中心，是内行还是外行，感兴趣还是没兴趣，感兴趣会不会形成订单，这些才是问题的关键，很多时候，不被拒绝，并不代表有机会。
中国移动一直打电话给自己推荐电话套餐，这是不是一种营销套路？
电话推销，在通信行业是一个常用的营销手段。
此类电话的绝大部分，目标都很单纯：向用户推销新产品。
有人说这都是套路，绝对是误会大了。
运营商推出的新产品，一般都比以前的产品更优惠，拉动老用户办理，目的也仅仅是留住老用户而已。
其中一个惯用的手段，是电话向用户推销流量包体验包。
什么是体验包呢？就是送给用户用，3个月6个月等等。多好的事呀！
以前曾经有过一些不好的做法，送的到期之后，用户如果不主动取消，就开始收费。
现在这个做法已经被明令禁止了。如果要做到期后自动续费，必须在最初的合约里写明！
运营商竞争大啊，不然谁愿意费这功夫做推销？但偏偏很多人还说运营商垄断，躺着挣钱，矛盾呀！
打给电话费说自己是中国移动的，其实都是承包商，或者合作商。
属于电话营销电话销售，每一比业务办理成功都会得到移动公司的酬金或者返利。
当然，他们也是属于正规的办理业务。只是有些业务会产生扣费用户不懂。（比喻：开通XX业务免费体验3个月，3个月以后用户自己取消就要每月扣费XX元）
个人建议，如果接到类似电话，自己又实在不懂，就告诉他们，不办理。提醒：不要随意提供验证码。
就是满满的套路，电话营销骗取验证码更改套歺，偷改用户资费，办理宽带，终端销售必须搭售电话卡，盗用用户身份证并忽悠进厅偷开电话卡，并偷养卡，罄竹难书，中国移动无良企业
不要接受移动的客服推送电话！以免自己的话费被扣，说什么免费体验是诱耳。
有销售提成的，
玩套路:黑:
本人也是如此上了移动的当了。
今天一天接了不下十个移动的营销电话！推销套餐！什么情况这是！！！疯了吧！
属骚扰电话。相关部门应出来干预才对。
打电话给我8元套餐送6个月流量，然后升到38元套餐……我就问我有另一个号是38元套餐，为何没此优惠？！这不是套路是什么？套路是移动的惯用伎俩！
明智的人会比较清楚并且作出准确的判断！列张表出来，相信拥有二年级小学生的能力就可以搞定这个问题！