挽留顾客的十种方法
健身房挽留客户的话题?
健身房挽留客户的话题?
1.赞美会员的个人外表,比如赞美他们新的运动服或新的发型,这表明你对他们很关注。当会员身材变好时,他们往往会开始穿更紧身的运动服。 注意不要太频繁地赞美,这可能看起来有点假。
2.在训练会员时,有些动作会员做的不错的话可以适当给个“做得好”的赞美或跟他们击掌一下。
3.还有一些情况适合“大赞”。比如一个经过几星期深蹲训练后的会员学会了深蹲
顾客来店里看车后出去对比,怎么把顾客喊回来?
你好!我是城乡小杨,很高兴来回答你的问题,我买过车是过来人,我首先谈一下我们买车人的心理,我们买车之前,都会查阅各种品牌车的资料,了解各种参数价位,然后去实体店看车,我之前就选了两个品牌,一个大众一个别克,通过试驾的对比,最后还是选择了大众,个人感觉大众好。那么顾客看车了出去对比之后,怎么把顾客拉回来?下面我就来说说我的观点。
首先是心态要好,作为销售者遇到这种情况不要慌,顾客不管买什么东西都会货比几家,就像我们逛淘宝都要多看,更何况价值上万的东西,所以顾客货比是很正常的。
然后就是顾客进店看车要热情接待,不管买卖能不能做成,都要有好的印象和服务,了解顾客购车的需求,价位、什么样的车型,做一个全方位的了解,最好能够带顾客去试驾,感受一下你们店产品怎么样,有时间还要多了解顾客的心理,最好能拉进与顾客之间的关系,恰当的时候留下顾客的联系方式,这样后期会有用。
最后就是抽时间,通过联系方式,了解一下顾客货比的感受,也就是对症下药,最好是能够约见顾客当面谈,看看顾客看了哪些车,比较中意哪几款,有没有中意你们店里的车等等,以朋友的身份给顾客看过的车做对比,实事求是的给些意见,看顾客的反应,看看自己的品牌顾客喜不喜欢,如果顾客对你的品牌有意向,那么把顾客拉回去就越来越近了,只要你多和顾客多沟通,给予最大的优惠,最大的福利,这样顾客就会再次着重考虑你的车,顾客自然就回去了。
希望我的回答能够帮助到你,可能回答的不是太好还请见谅,如果大家有方法和技巧也可以在下方留言评论,谢谢!
怎样挽回顾客?
最好最简单的方法拿出成品给顾客看并提供高于大品牌的贴心服务。
首先带顾客去你们全屋定制过的业主家里给他看成品的质量,让他相信你们有能力做的和大品牌一样好。
然后跟顾客深入探讨他对于全屋定制还有什么不一样的想法或要求,修改顾客满意的方案。
更重要的是提供高于大品牌给出的服务能力,比如一对一服务。服务溢价是小品牌与大品牌竞争的利器。
当然如果能有产品差价是最好的。