客户关系管理怎样提高客户满意度 客户满意度指的是什么？
客户满意度指的是什么？客户满意度：客户的期望与客户的实际体验的匹配程度。匹配越好满意度越高。或者说是，客户对产品的可感知效果与其期望值相比较而得出的心理指数。
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