如何成为客服营销高手
我是一名新手销售员，什么都不懂，我该怎么样去做？
我是一名新手销售员，什么都不懂，我该怎么样去做？
你好，如果是一名新手销售员，个人觉得如果进入一家公司做销售，应先了解熟悉公司的企业文化和理念，再了解和熟悉你所在的销售部门的规则，然后再了解和熟悉所销售的产品的功能，品质和人群定向，以及销售的数据等等，只有对产品相当的熟悉了才能与顾客很好的交流，当然更重要的一点，就是你要有热爱这份职业，认可你的品牌！
作为销售，就像大家说的，销售是有等级的，如三等销售是销售的产品，二等销售的是服务，一等销售的是销售的自己，“销”其实就是自己走出去，让别人了解你，认可你，“售”才是你所要卖出去的产品、质量、服务等。然后不断的练习，流利的讲出产品！与顾客能够顺畅的交流！所以口才也是很重要的！
个人觉得作为销售，不是为了销售而销售，而是解决顾客的问题和需求，帮助顾客的，所以只要用心对待顾客，顾客自然而然就能感觉到你的真心，才有可能会成为你持续的顾客！
总之，作为销售，定位好自己要做什么样的销售也是很重要的！
卖家具有哪些销售技巧？
卖家具的销售技巧可简单，也可以复杂，简单是因为如果就当一个产品卖，技巧和卖家电等耐用消费品就差不多，复杂是因为家具不是单纯的功能性产品，同时还是装饰性产品，尤其与客户家居空间效果搭配尤为重要。
销售理念真正要把家具销售做好，需要卖的，是客户家居空间的整体解决方案，不是单纯的产品本身，如果只卖家具本身，面对的挑战就是，客户不断压低价格，没销量，没利润。我们需要的是销量，同时也还有利润。
销售流程1、主动营销
解决客流问题是第一步，不是单纯的坐店等客，而是全方位的出击去寻找客流，渠道找准，接下来就是方式方法的问题。
电话营销，终端拦截，样板房合作，联盟带单，微信营销，小区营销等
2、体验营销
服务本身也是产品的一部分，把接触客户的每一个细节做到位，给客户不一样的感觉。
售前测量及方案设计服务，售中接待服务（开场破冰，贴心服务，需求启发，产品讲解，案例讲解，价格申请，逼单成交），售后服务（离店跟进，售后安装，老客户上门保养）
3、产品营销
通过产品营销，塑造产品价值，让客户觉得物超所值，在同等档次和价位内成为客户的最佳选择。
产品话术营销:故事卖点，产品外观设计卖点，产品功能卖点，产品材质工艺卖点……
产品导视营销:超级海报，品牌导视，质量导视，功能导视，销售导视……
产品工具营销:好产品见证工具，产品结构小样，产品材料小样……
4、活动营销
通过活动，加速客户的成交转化，爆破营销，是家居建材行业独有的营销模式。
联盟活动，单店活动，商场活动，厂家活动，老客户活动……
编辑:李玉君。如想了解更多，关注本人头条