怎么学会说话的技巧和应变能力
如何提升自己语言概括能力，说话金句频出？
如何提升自己语言概括能力，说话金句频出？
回答特邀问题！提高自己的语言表达能力，非一日之功。多读书这是首选！腹内空空一管箫，没内在知识储存，怎么能表达出准确意思，多读书，学习朗诵，都可以增加语言表达能力！好马长在腿上！好人长在嘴上！与人沟通这是社会交流必须功能，因此要想提升语言概括能力，只有多学习！多读书！
接电话客服话术技巧和应变能力？
1、在刚接听客户电话时的礼貌用语,问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切
2、说话时保持愉快的声音，并且语速不要太快, 不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户
3、在客户说话时，客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息。