销售人员的目标设定与时间管理
开便利店有什么营销方案?
开便利店有什么营销方案?
便利店的营销有些特殊,和超市大卖场有明显的区别。便利店因为其体量和定性,售卖的是便利性服务,商品成了服务的组成部分。虽然同样需要引流和促销,但因为其辐射区位一般在几百米以内,精准消费人群有限,一般很少看到明显的推广式营销。而超市和大卖场追求的是品类齐全、单品量贩,目的是吸引客流,让顾客一次购足,从而带动整体销售提升。那便利店一般都有什么营销方法呢?
一、会员积分、集点引流便利店服务的是周边一定区域消费者,因此稳定的复购率是便利店追求的目标。提高复购率最好的办法就是建立会员体系。成为会员享受长久的优惠和折扣,实现积分、集点,从而换购一定的商品,对引流和转化消费者有很好的的作用。
二、新品推荐、连带折让标准便利店单品数量一般在3000个左右,这是经过数据总结过的。但商品并不是一成不变的,除了大众认知的标准品,在鲜食便当、日配烘焙小食等品类要经常更换,这个时候消费者品尝和了解就很关键,因为这几个品类对便利店的毛利贡献非常大,因此都是活动推荐的重点。
同时,消费者在结账时,店员往往也会推荐其他商品,比如加一元赠一件等,或者推荐其他商品,已达到提高客单价的目的。这也是便利店区别于超市的,从来不会做大规模的商品量贩,但其单品管理更甚超市,推荐的商品数量也是有限的。
三、应季商品、限时抢购换季时,各个零售业态都是促销季,便利店也不例外。采取比较多是限时抢购,比如夏季推出原创的冰果茶、冰激凌的,活动7天结束,从而使其销售量大增。顾客到来时或许会顺便购买一些其他商品,比如卖点关东煮、蒸包、便当,吃个早餐。
四、社群营销实现活动裂变对非连锁品牌或者普通社区便利店,往往面对的竞争压力更大,往往需要通过社群营销和社交裂变来实现活动落地。想让顾客扫码进群,没有一些奖品作为诱饵是不行的,进群之后可以通过拼购、秒杀、抽奖都活动方式,增加顾客粘性。这些一些小程序都可以实现。
在社群相对成熟时,社区团购等就可以展开,以实现更好的供应链整合,给顾客带来实惠,实现便利店的盈利增长。不过,社群是一个运营体系,不是简单的营销和活动技法就能完全承载。
综上所述:便利店是向消费者提供服务的,永远不会出现大卖场打个地堆,摆上几千箱可口可乐做促销。便利店也需要增加客流、提升转化、提高客单、持续复购,也要通过单品促销达到目标。便利店需要每个单品都要有顾客来购买,否则单品就会被淘汰,采取的营销方式是不同的。因此做为经营者要有个明确的认识,这是针对实体便利店而言的,但如果实现了线上线下的融合,实现了新零售和社交化裂变,营销空间就比较大了。
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如何培养销售新人?
职场如战场,话讲我们身处于职场之中,“老师且好做,伙计确难搭”,关于“如何培养并且能够带好销售团队的新人”,约克老师有着自己的见解。本篇下述内容遵循与力求言简意赅与拿来即用,而惟有恪守下述四项原则,我们在培养新人这个事情上才能够做到“有的放矢”并且收放自如。
1、恪守“严谨筛录”,将新人“品格”作为最关键培养前提。首先,恪守“严进宽出”原则。不是任何的销售新人都可以有“被培养”的价值,作为营销团队负责人,你有责任与义务去培养这一梯队不假,可却不要盲从,要知道你自己呕心沥血的付出也是需要付出一定成本的,所以请擦亮双眼,对拟培养销售新人的前期发掘(外聘或内选环节)及其自身品性(最基本原则)要有一个清晰的判断与认知,这是最关键的一个环节。
2、施行“传帮带”机制,帮助新人设定目标(一般带新机制为369原则,即三个月是新人期,三个月是巩固期,九个月是“刷新”抑或淘汰期),制定行动计划。话讲“凡事预则立,不预则废”,计划是管理的基本技能,而新人传帮带机制也是你应该熟练运筹与策划的基本计划之一。凡事必经未雨绸缪,“谋定而后动”,这才是每个五星的营销部门经理所理应必备的基本素质,虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动,但是我们必须面对现实,正视我们的弱点:目前个别经理还是抱着两种思想做市场:其一是摸着石头过河,走一步看一步,对市场的竞争的反应不敏捷,其二是战略缺失,不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化,半年之内如何调整,对未来趋势缺乏预测、无应对措施。这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动,诸如对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝对不是一场听证会所能解决的,我们需有足够的准备:心理上、战略、战术上、人员的调整等。你说说这个样的经理们,你们自己都“泥菩萨过河”了,又何谈以及怎么会带得好那些新人们呢?!
3、重视“心理健康”,着力于线下“互动”与“结谊”机制。话讲“心态百分百”,惟有积极阳光与向上的心态才是战胜各种困难最好的体现方式,营销中最大的问题就是管理(平衡)问题,而管理的真谛在于平衡与解决人的“情绪”或是“心态”的问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国,最大的问题是用人,而用人的核心关节确又是对部门人员(心态)“情绪”的平衡与把控。现在有好多的业务员不知自己该做什么、能做什么?及时依葫芦画瓢了,也是三分钟热度。《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了”,其实在所有的团队里营销团队是最难管理的,他们似断了线的风筝常年漂泊在外,由于在公司的时间短,对公司的归属感、向心力较小,加上目前的营销人员的门槛相对不高,待遇和职位的诱惑还不足以吸引太多的营销人为之疲于奔命时,人才流失和队伍的摩擦就会成为营销经理的两大“心病”,这时候营销经理应该怎么办?在公司的薪水设计我们无法改变的情况下,我们唯一可改变的就是营销人员。所以,加强人性化管理是一种较好的方法。“财散人聚,财聚人散”是人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强,虽然制度可以约束人的行为,却不能改变人的心智。
4、确保自身的诚信、学习力与执行力,待人以宽,律己宜严。话讲“师者,以身垂范也”,“上梁不正下梁歪”,既然你要带新人,当然要看自己什么“德行”了,要有“有则改之无则加勉”的气概,你自己都控制不住自己的言行举止的话,你还带什么新人以及想要带好什么新人呢,简直是“痴人说梦”了吧。在这里,首先我们要谨记的是“凡轻诺者必寡信”,说出去的话就如泼出去的水,人生在世惟言而有信,他人才愿意长久与你玩耍,“得道多助”,反之则必定会“失道寡助”。其次,职场若逆水行舟,不进则退,你如果没有可持续的学习力的话,势必很快被其他人所追赶超越并且远远甩在大部分人的身后,当新人很快把你的三板斧学会了,你还有什么可教的呢?所以既然能够做师傅带新人,那么你的这两把刷子还是不够的,话讲“温故而知新”,趁此时机,你可以将“带新”作为温故,保持持续的个人感悟学习与创新力作为“知新”,惟有持续的学习与创新,才不会被时局所淘汰掉。第三就是执行力,话讲“待人以宽,律己宜严”,哪怕自己处身于背后的是日日夜夜不合眼苦逼的努力坚持,也要确保你个人的执行力度,唯有保持对既定工作和任务执行的不打折扣才是王道!你的个人表现确也是你带新的徒弟、乃至于整个销售团队人员的“晴雨表”!所以要谨记与默念,对自己“再狠一些”。大家试想,一只软绵绵的羊,怎么可能带得出一组狼的团队呢?!约克老师想,你,可能就是下一个培训带新的“狼老师”!加油!