店长的职责与义务总结 7天连锁酒店店长职责?

[更新]
·
·
分类:行业
2192 阅读

店长的职责与义务总结

7天连锁酒店店长职责?

7天连锁酒店店长职责?

连锁酒店店长岗位职责
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象
4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本
6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.
8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作

化妆品店长的职责?

一、
  品质要求:
  诚信正直:能严格按公司制度要求行事,不隐藏事实,言行一致;
  以身作则:自己带头严格按公司规范要求自己,不搞特殊化,用自己的行为为员工做好榜样
  公平公正:公司所有人员,制度面前人人平等,不得以自己的个人喜好对员工实行双重标准。
  勇于承担和奉献:店内一切事物责任皆由店长承担,店内出现问题店长要勇于承担,不得推脱。店长要尽可能做到事无具细,亲历亲为,为员工做好榜样,取得员工的信任;勇于奉献,尤其是在工作时间的安排上需要优先考虑员工的感受和情绪。
  二、
  店长职责
  1、
  合理调整安排人员正常上班
  职责要求:熟悉公司上班时间制度,了解店内员工情况,合理搭配每班次上班人员,调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。
  2、
  日常工作制度检查
  职责要求:店长必须熟悉店内各项规章制度,并严格执行,保证店内员工的言行举止符合公司要求,保证公司各店统一形象等。
  3、
  日常店内各项报表(销售及员工工资核算表,盘点表,补货单,退货报废表)的制作
  职责要求:店长必须要清楚各项报表的制作流程,报表完成期限,公司要求填作该报表的意义,并能独立完成和培训员工填作报表。
  4、
  保持店内清洁
  职责要求:店长必须能独立合理的分配店内卫生区域,责任到人,并根据各店人员情况,安排每天打扫卫生的时间和次数,每日及时检查,保证店内时刻保持清洁,并清楚各种商品及货架的清洁方法,以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理。
  5、
  保管店内外及宿舍各项公共资产
  职责要求:熟悉并了解店内商品、货架、空调风扇、音箱碟片及各种资料(价格表,报表,制度文本及各种培训资料等)的数量和保管方法;熟悉宿舍内的餐具、床,热水器等的数量和保管方法,出现损害及时赔偿和上报。
  6、
  保管好店内现金安全
  职责要求:熟悉公司现金管理制度,及时存好营业额,每日营业结束时所有现金必须妥善安放。
  7、
  控制店内各项成本
  职责要求:爱护各项公共财产;严格控制店内水电费用及其他费用;试用装的损耗控制及人员成本控制;根据各店情况制定好照明空调等用电设备的开机时间。
  8、
  做好店内的商品管理
  职责要求:店长必须熟悉店内各种商品的库存情况;合理控制补货,熟悉畅销产品和滞销产品;熟悉和了解店内的季节性商品;能独立根据需要调整商品的陈列,制定滞销商品、季节性商品的促销计划,总结产品的销售方法;商品陈列调整时必须连标价签一起调整,保证每个单品必须有明确标价。严格控制店内赠品的发放。
  9、
  能独立布置店内陈列
  职责要求:店长必须熟悉基本陈列法则,做到先进先出;熟悉畅销品陈列法则;促销品陈列法则;系列化妆品陈列法则;季节性商品陈列法则;香水陈列法则;洗涤类商品陈列法则;连带商品陈列法则等,要求陈列达到整齐、美观、有序、畅销的效果
  10、
  布置店内装饰
  职责要求:店长必须掌握店内装饰技巧,节假日及活动期间必须布置店内气球和各种标识POP,要求装饰新颖,整齐,美观,标识清晰,并及时调整商品成列,活动期间必须与员工做好沟通,让员工掌握活动要领。