管理者不同场景如何与员工沟通 组织管理中,采用什么样的沟通方式效果最好?

[更新]
·
·
分类:行业
3361 阅读

管理者不同场景如何与员工沟通

组织管理中,采用什么样的沟通方式效果最好?

组织管理中,采用什么样的沟通方式效果最好?

管理是一门艺术,作为管理者想要领导好员工,公司制度是一方面,在具体工作中沟通是关键,我认为不同的员工要用不同的沟通方是,这样才能达到管理的效果,用不同的沟通方式区别对待员工,不仅刺激了员工工作的积极性,同时提高了工作效率。
为此和员工的沟通我认为管理者做好以下几方面:
1、建立与员工沟通的渠道
建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。
2、积极倾听员工的发言
“沟通首先是倾听的艺术”。在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法,同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。有效准确的倾听信息,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响公司的经营业绩。
3、沟通是双向的行为,要是沟通有效,双方都应当积极投入交流
很多时候员工都是被动的听,而没有主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,要想象他的思路,体认他的世界,以便与正确理解他们的意图,而不是你想理解的意思,避免进入“和自己说话”的陷阱。
4、企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈
在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣,让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解,这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。 管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别,越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。
遵循以上大原则后,不同类型的员工应该使用不同的沟通方式,举例如下:
1、与主动性不足的员工沟通
企业中,也有很多员工很勤奋、冷静,但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误,管理人员应该支持、鼓励他们的工作,并尽力激发出他们的主动性。
2、与社交型员工的沟通
有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情
3、有强烈支配欲望的员工
有的员工组织能力很强,他们积极自信、竞争力强,同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?这种员工就会觉得管理人员不信任他,甚至心存芥蒂。其实,对于这种类型的员工,管理者只要从宏观上把控,细节上提醒一下就可以了。
企业管理者和员工沟通的目的,是为了企业更好的运营,使之持续长久的发展,在和员工的沟通过程中,如果选择的沟通方式不当,就会起反作用。所以管理者在注意沟通大原则的前提下,不同的员工,沟通方式还是要区别对待,这样才能达到有效的沟通效果,提高员工的主观能动性和工作的积极性,给企业的良性发展创造更好的氛围。

管理学中有效沟通的要求有哪些?

1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
  2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
方法或技巧:
 一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。
  二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。
  三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。
  四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。