去酒店前台没有经验怎么办
前台接待都要经验吗?
前台接待都要经验吗?
有经验肯定是最好的。首先前台一定要懂得礼仪,客人进来后要如何引导客人入座,如何端茶倒水,这些都需要熟练掌握;
其次懂得如何穿着打扮自己的形象,客人进来后首先来到的就是前台,所以前台给客人的第一印象很重要,甚至代表着公司的形象。以上这些都需要经验的。
酒店前台的一般招人要求是什么?比如年龄呀,经验呀,等!急,在线等?
年龄估计要18~25,有的可能年龄会拖到28,经验一般是小酒店的话,要求不是很严格,但如果是正规的,大点的,一般要求大专学历,且有半年以上工作经验的
酒店前台接待的工作内容是什么?
一、酒店前台接待员主要工作职责如下: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号,并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情,做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 15、准确无误地为客人提供叫醒服务; 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续; 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。 二、酒店前台接待员岗位要求如下: 1、年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅; 2、高中或专科毕业,身高:女1.60米以上; 3、1年以上专业酒店工作经验优先; 4、待客主动热情,乐于关心客人; 5、善于观察,精神饱满,工作细心; 6、具有较强的工作责任心。
25岁做酒店前台怎么样?
只要你愿意,从基层做事,积累经验,表现优秀,有能力者,也可以升职的!说实话啊,前台工作,接触的都是五湖四海,天南地北的人,可以让自己的语言水平,沟通能力,包括推销能力,都能得到提升!不过,脾气不好的,忍耐性有限的人,还是要考虑好了在去做前台工作!