顾客流失的原因和处理方法
客户流失率怎么算？
客户流失率怎么算？
客户流失率的计算有两种方式: 1、绝对客户流失率(流失的客户数量/所有客户数量)×100% 2、相对客户流失率:[(流失的客户数量/所有客户数量)×流失客户的相对购买额]×100%。
员工业绩下滑主要原因是什么？
员工业绩下滑的主要原因就是员工工作积极性不够造成的，员工积极性不够的原因要么是收入不足以让员工养家糊口或者和领导同事相处不好，导致员工不愿意好好做，业绩下滑也是情理之中的事情了，所以我们先要去了解具体造成员工业绩下滑的原因是什么？如果是同事关系相处不融洽可以调节处理，如果薪水待遇不能满足员工要求，那公司就需要反思自己的薪酬绩效制度是否合情合理了。
CRM系统如何解决客户流失方案？
1.快速处理客户反馈的问题，减少客户流失
2.老客户的情感维护，有利于再次销售
3.分析客户流失的原因，从而给出解决方案
4，推荐使用销售保哈哈
老板定价2.5，员工则自己私自卖3元，导致客户流失很多，怎么处理？
如题
这种私自做主从中牟利的当然要开除了，然后再张贴告示说明之前的一些价格的问题，但是还是不要说得太过，留人一线嘛！半价让客户消费两天，再恢复正常的价格，不知道这样是不是可行呢
如何控制客户的流失率？
首先要先找出客户流失的原因，对症下药，一般客户流失主要因为：
1、销售人员没有有效的将公司及公司相关产品阐述清楚，没有将核心优势植入客户的心里，客户处于不了解状态
2、客户最终对于公司企业文化及产品不认可，公司提供的配套服务不达客户的期望值
3、客户有性价比更高的选择，市场经济，优胜劣汰，能提供同类产品和服务的商家不止一家，所以永远不要低估你的竞争对手
除了以上原因，还会有其他的一些原因，客户的自主放弃等，客户流失，最核心是找出原因，针对性的去解决流失的问题
针对公司经营，用心打造好的产品，提供完善的售前、售中、售后服务才是重中之重
客户维护技巧？
在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。
（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失
减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。
例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。
（二）、老客户的情感维护，利于再次销售
企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。
例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。
这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。
（三）、分析客户流失原因，给出解决方案
客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。
Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。