与客户交谈中最忌讳什么话题
我是做销售的,请问如何突破去见客户时的恐惧?
我是做销售的,请问如何突破去见客户时的恐惧?
谢谢你邀请我。我 我很高兴回答你的问题。我是营销类出身。我教书的时候也教过市场营销,后来又做了销售和销售管理。现在自己创业,和客户打交道。
当销售人员刚开始销售时,你问的问题通常会困扰他们。
It 它既不复杂也不理论。我的回答如下。
第一,要改变不自信的心态。
恐惧主要来自于你对自己能否谈成这笔交易缺乏信心。不自信的原因每个人都不一样,有的是不够专业,不管是产品还是公司,还是对客户的了解程度。有的是害怕与人交流,害怕与人接触,这是我们的天性。还有就是准备不足,话语准备,谈判过程的顺利准备等等。
第二,要专业。
做销售,见客户,一定要专业。熟悉自己的产品、公司和行业,非常专业。穿衣服要有职业感。你的话要到位,就是语言表达要专业,说 "丁 "can t say "毛 "。见面场合和程序一定要专业。
第三,时间感和方向感。
这是什么意思?也就是说,你一定要守时,你也要选择一个谈话方便业务的地方与客户见面。这个说法不太好理解,就是说,你要在自己的手中主动去迎接商务谈判中的客户。特别是怎么成交,怎么成交,需要仔细琢磨,然后去见客户。
第四,是做好全面准备。
知己知彼,百战不殆。做好各方面的准备,以免临阵退缩。有了准备,心里就有底了,自然就有信心了。
第五,要有大胆试错的勇气,要有接受失败的胸怀,甚至要一次又一次的输和打。
纸上得来的东西很浅,你永远不知道自己必须要做。销售是一项实践活动,无论有多少理论,都没有一项实践是可靠而深刻的。所以,经历了一些委屈、挫折和磨难,你自然会有这份心,自然会坚强,对待人也会有进步。
以上五点是我自己的建议。综上所述,要见客户,前期要做好准备,规划好谈判流程,多经历几次,自然就有信心了。
祝你好运!祝你成功!
如何增加客户的粘性?
你好,对于每一个企业来说,增加客户粘性是有益无害的,对企业的发展壮大起着至关重要的作用。当然,增强客户粘性需要付出很多。具体怎么做?接下来,我给大家分享7个亲身经历,供大家参考:
第一点:要想做到妥适的服务,增加客户粘性,首先要有服务意识,能够真正为客户解决和处理问题,否则我们的产品和服务得不到客户的认可,更谈不上粘性,所以做到妥适的服务是最基本的条件之一。
第二点:学会创新,不仅在产品上,在服务内容上,甚至在形式上,都会增加客户。兴趣会让客户更愿意花时间和精力去了解自己的产品和服务,粘性自然会增加。
第三点:保持广泛的宣传推广,好的宣传推广会让你的产品和服务更好的被大众认可,更有辨识度和知名度,广泛的宣传推广会让客户对自己产生熟悉感,粘性会很大。
第四点:可以开展一些真正实惠的营销活动,需要一些实际的利益来增强客户粘性。要给客户真正实惠的营销活动,让客户觉得便宜、实惠、可用。
第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助你了解客户,增强客户粘性。
第六,为客户提供更好的便捷服务,比如借助互联网为客户开发新的服务,为客户提供,也可以让客户获得更多的好感,增强一些粘性。
第七点:持续学习,无论是管理者还是个人想要增强客户粘性,自身的能力和服务意识都需要提高,这些都离不开学习。作为一个企业或者一个业务,他们应该继续学习加强自己和客户的关系,缩短一些成长时间。
希望我的分享能对你有点收获和帮助!祝你好运。走吧。