高效沟通的三要素
六要点沟通模式主要内容？
六要点沟通模式主要内容？
沟通六个要素包括：微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。
1、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式。
2、聆听
交谈时，需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
3、记录
“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。
4、真诚表达
“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。
5、目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有眉目传情之说。
6、心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，了解彼此的心和需要。
如何快速有效地打造职场双赢沟通力？
人们工作效率有高有低，原因可以归结为如何看待问题。所有职场问题都是沟通问题。
看过很多共同的书籍，其中都会提到倾听的重要性。但你以为的倾听，是真的在倾听吗?
有时候，你的倾听，是为了准备自己要说的话找证据。你倾听别人不是为了理解别人，而是为了能够提出反驳意见。这时候你会先引用对方的话（“你说……”），然后紧接着用一连串反驳或讽刺性评论在说明他错了。
有时候，我听到的不是你想表达的。我们熟知的冰山原理，在沟通中也存在。我们所说的话往往只代表我们实际想表达的意思的一小部分。有时候，我们过于关注精确重复领导所说的话，反而忽略了领导交待这些话的目的。
任何一次“沟通”都应该首先讨论一下每个人对于预期目的、结果和目标的认知。确保你老板想要达成结果，和你的理解、你的想象一致，并且能重述出来。
考虑好以下几个关键问题能把90%的沟通问题扼杀在摇篮里：
1. 我们的目标是什么？
2. 目标达成后是什么样子？
3. 我们必须做好哪些事情才能达成目标？
4. 我们必须交付哪些项目才能达成目标？
5. 在这个过程中，谁担当什么样的角色、权利和职责？
6. 我们需要采取哪些行动步骤？具体由谁负责？
7. 在这个过程中，我们如何会把平进展？