如何提升会务服务工作
怎么样提高团队士气？
怎么样提高团队士气？
调动团队士气的方法为：
一、要有超强的情绪管理能力
很多人存在这样的问题，他不仅不能很好地影响团队，反而很容易被团队的负面情绪影响，被同化，被改变，甚至行为上表现出来。一个领导者如果一不小心做出这样的负面行动，对团队士气是最大的打击。
一个领导要有能很好地控制自己的情绪，特别是那些负面的情绪的能力。失落、愤怒、大喜、大悲等，这些负面情绪是影响自身能力发挥、击倒团队士气的杀伤性武器。
上品人是根本就不生，中品人是很快就能调回，下品人是被这些情绪所牵引且做出不当的行为。你要牢牢把握住你的方向与目标，这些情绪都应当成过眼烟云，不要体现在情绪上更不能产生不当的行动。有志于成就经理人的朋友们，一定要要注意在平时修习、锻炼情绪管理能力。
二、要有较强的做事能力
领导者还需要有较强的做事能力，在团队中逐渐树立自己的权威。我们知道权力除了公司授于你的，还来源于其他方面。其中权威多与自身努力有关的，位置是干出来的，不是别人给你的。权威来源于哪？来源于较强的做事能力，让大家信任你、服从你。你需要在你的工作领域内通过实干逐渐树立起权威。
我们每个人都各有专长，并不可能在所有的方面都具有权威，我们也不能要求经理人是全面通。不过，我这里说的很直接，就是在你的团队内部、你的业务领域具有强的做事能力。让大家觉得可靠、可信，愿意服从。只在具备了这样的能力，才能具备带动团队士气的基本条件。
三、要善于与团队成员进行沟通
请记住，真诚是团队信任的基础。要有语言沟通能力，要锻炼之方面的技巧。沟通什么？沟通与我们的团队发展有关的，能鼓励团队的。成员能力与认识参差不齐，有的人只看眼前，有的人眼光比较长远，有的人急功近利，有的人淡泊名利。
要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟通。毕竟我们知道一条硬规则，那就是只要团队成绩好了，所有的人都能受益，都会得到各类回报，要晓之以理，不是去忽悠谁，利用你的经验、认识去培训、沟通，最终达成一致。
四、要有识人用人能力，以人为本
要尊重每个成员，真诚对待他们，把他们当成你的朋友。要为每个成员提供发挥其作用的机会，人尽其能。要有识人能力、量才而用。我们既不能任务导向，也不能结果导向，这些都是应以人本为基础的。
对一个不具备能力的人委以重任，即可能因为他的能力差，对团队成员、对他自己都会产生不良后果。而对一个有能力的人弃之不用，就会造成浪费，而且不能调动积极性。
如何提高员工的主动性？
分析：
首先要有标准，应该怎么做？
其次要解决意愿，即为什么要去做？
再次解决能力，怎么样能做好？
然后监控过程、检查结果，有没有做好？
最后是复盘反思，出报表。
解答：你需要员工做什么？怎么做？达到什么标准？要先确定规则。包括工作流程（什么时候做什么）、知识库（怎么做）、目标（要求的结果）。这样员工才能明确。
然后就要解决一个问题：员工为什么要这么做，做好了有什么奖励，做不好有什么处罚？这涉及相关政策的宣贯沟通，然后需要配套的绩效考核。包括相应的一系列措施，其中最重要的是绩效沟通。
然后就是培训。要通过讲解、讨论、练习、考试等方法，把这套标准让大家都熟练掌握。
在实施的过程中，要激发员工的积极性，可以采用团队竞赛、个人分享、精神和物质奖励等方法。要不间断的检查和优化。需要专门的系统来收集相关数据，分析数据，发现问题（普遍的和个人的），然后重复沟通培训环节，以趋向符合实际。
最后要定期整理报表，对其中的异常进行分析，不断改善。