做旅游销售怎么找客户 怎么和陌生人交流?

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做旅游销售怎么找客户

怎么和陌生人交流?

怎么和陌生人交流?

那和陌生人交流,注意一下几点,可以减少和陌生人交流的交流障碍。
01 微笑
微笑面向陌生人,才会被温柔以待。微笑是打开人际关系的第一步。和陌生人交流,对他人微笑,微笑会让你显得平易近人,赏心悦目。在殷亚敏老师关于人际关系学的书-《练好口才的第一本书》,里面第一章就讲到了关于微笑能给人带来三悦一自信和六大好处。微笑的魅力,远比你想象得重要。没有人喜欢接近一个满脸情绪不微笑的人。
02 有设计的自我介绍
自我介绍人人都会,怎么会是要注意的问题呢。其实自我介绍是一门学问,一种技术。在交流中运用得好,可以让陌生人变成你的朋友,否则,等待你的只会是成功祖宗---失败。所以自我介绍时,要有设计,想好如何把自己推销出去,写好关于自己的文案。比如,大家现在在读我写的文章,我想大家认识我,我可以这样介绍:我是一个写作爱好者,写几十篇文章,没什么人看,但只要有你这样耐心的读者,我都会坚持写下去。我是三皮大叔,喜欢我的话,就关注我吧。当然这个你会觉得一般般,也不是面对面的自我介绍。实际交流当中,你可以结合你的实际情况有计划地设计一下,让自我介绍可以不那么正式,变得随和一点,有趣一点就更完美了。如果你想了解更详细的自我介绍技巧,建议你去看周一南老师写的《超级沟通力》。
03 关注对方的情绪
有时候,大多数人和陌生人交流时,一心只关注自己的关切点,没注意到对方情绪上的变化。纵使你对事物了解独到,口若悬河,说了半天,最后却是惹得对方不高兴,对话也会无疾而终。
志方和瑞杰是同事,有一天因为业务上的事情去个家和他们有合作关系的公司处理问题。到那公司后,瑞杰就迫不及待地向负责业务方面的主管反应问题。该公司的主管没有注意瑞杰说得那些问题,只是敷衍地说了声,“好,我知道了。你们回去吧,我过几天会出处理的了。”瑞杰一听急了,脱口就说,这事很急很重要,要不然我们也不用那么急匆匆地赶过来和你说这些。那位主管听会不耐烦地说,再急的事,我们公司都有相关制度处理,用不着你们这么抄心。此时,志方发现对方主管情绪已经明细不对,于是,让瑞杰现出去,让他单独和主管谈。志方,先和对方道歉,说瑞杰一时心急,言语有失,请对方包涵。对方主管一听,也冷静了下来。志方继续和他寒暄几句,接着把对方关注的点和自己公司关注点作了利害关联。对方主管听后马上表示叫人和他们共同处理相关问题。事情就这样解决了,在这则故事里,瑞杰一心想着工作,没有关注到对方主管情绪的变化,差点误事。而志方则关注到了对方主管的情绪变化,通过安抚对方情绪,让交流继续,最终找到处理办法,解决了问题。
有研究表明,人在心情舒畅时,包容性相应变大;情绪激动时,包容性则相应变小。也正是因为这样,关注对方的情绪变化,是和任何人交流的应该注意的问题,而陌生人则更应该注意。
以上就是我的回答,希望可以对你额帮助。

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