报价单发给客户后怎么跟踪
外贸客户不确认订单的原因?
外贸客户不确认订单的原因?
很多人都想知道外贸客户不给你订单的原因是什么。因为我们做外贸的最怕的就是客户不给你回复询盘,外贸客户不给你订单,外贸客户不给订单的原因太多了,我们外贸员需要做的就是检查检查自身的原因,不要因为拿不到订单就放弃。
老外做采购也是一项不简单的工作,需要获取大量信息,需要多方比价,需要找到性价比最高的供应商,需要选择安全可靠的合作伙伴,面对如此繁琐的工作,如果我们可以在某些方面能减轻他们的工作时间,那么离订单就会更近一步啦。
比如报价单
当客户有大量的选择性的时候,他就会变懒,从中挑选让他最省功夫的价格报价单,进行下一步的跟踪。有的报价单,资料详实,而且整理规范,排版有序,可以打印存档或者上交报批;有的呢,虽然也有正式的报价单,但是报价单内容不全,需要不停的去索取,索取完了需要费心整理进去;有的呢,就没有报价单,资料过于分散,需要大量的精力去整理。你说说如果你是采购商,面对这3份报价单,你会选择谁继续跟踪回复呢?很明显,第一二种,都还可以继续跟进,第三个除非价格很吸引人,不然就会直接pass掉。
参展后如何及时跟进客户是成功的关键?
后续的跟进在任何领域都是成功的关键。
我们生活在一个快节奏,数字化的时代。展会上客户可能拜访了很多摊位,而且见面时间并不长,很难保证展会结束后,客户仍旧记得你。
这时,后续的跟进就起了80%的作用。能做到持续跟进,你就甩开了95%的竞争者。
在《别独自用餐》一书中,作者认为跟进的一个巧妙技巧就是:重复。
意思就是说要保证,至少通过三种不同方式,让客户看见或者听见你或你公司的名字,比如电子邮件、电话以及见面。
1. 电子邮件
展会结束后,最好是在3日内发一封邮件,主要感谢下他的来访,并对你们公司的关注。这样给客户留下初步印象。如果你有展会时的留影,不妨也作为附件附上。
2.电话
在你发给客户报价单之后,可以电话或者社交APP跟踪下,了解客户是否有疑问。
3.见面
如果客户有意向,不妨见面谈合作细节。
注意是重复联系跟进,并不是发一次邮件就结束。坚持一定会有收获!