it项目外包和人力外包哪个好点 劳务采购与劳务外包的区别?

[更新]
·
·
分类:行业
2119 阅读

it项目外包和人力外包哪个好点

劳务采购与劳务外包的区别?

劳务采购与劳务外包的区别?

采购 的项目偏向于分散化,适合有核心功能和周边功能的项目,将周边的一些细小的需求分发出去,提高项目进展速度;而外包是将整个的项目外包给一个服务者,这个服务者很大概率是一个团队,一个公司,整个项目在团队内部完成,发包方只需要跟一个人对接。而众包的话,发包方需要跟多个服务者对接,对接难度比较大。

劳务派遣与外包哪个福利待遇好?

劳务派遣相对好一些 。
不管是劳务派遣制,还是劳务外包制,求职者都不与用人单位直接签定劳务合同,工作者在福利待遇、社会保障、工作条件等方面都显著弱于正式合同制员工。然而二者相比较的话,劳务派遣相对来说略胜劳务外包一筹。通过劳务派遣入职一家单位,工作者仍然可以享受到基本的社会保障。就用工方式来说,大部分参与劳务派遣制的员工,都可以享受到用人单位规定的工作与作息时间。而劳务外包则是由外包企业自行规定用工时间,所以二者是有本质区别的。

客服真的不重要了吗?为什么有些公司的客服会选择外包?

这正是许多人的认知误区!选择外包,这是基于专业性的分工理论的应用,让专业的人干专业的事,才能达成企业资源配置最优化的目的!
目前外包价值低值化的原因是多重因素造成的,需要解决的难题有很多,个人认为,客服外包承接方,必须要有全局观念,不应该仅仅关注基本的客服业务,更关键的是能够介入到核心业务流程,能够成为主营业务的保护者、支持者和贡献者!而目前很多的外包,这三者都做的很不够!近期的一个企业事件之中,就充分说明了现状。
期待,中国的客服同行们共同努力,让“中国服务”成为另外一个响亮的“中国名片”!

这是一个很大的误区,如果您的客服跟不上会直接影响到您公司的业绩,造成一个非常大的损失,所以说客服其实是非常重要的一个点。那有些公司把客服外包给专业的外包公司是很有远见的一种投资,可以给他们节约人力资源成本,提升客户转化率,对于企业的发展,有着积极的促进作用。也不用担心培养出来的人员会流失。支付高昂的员工工资,只要监管客服外包的工作就可以了,可以把更多的精力放在产品开发和创新上面。
现在客服外包服务商行业涉及非常广泛,提供售前咨询,售后服务,技术支持等多语种客服服务,各种邀约类的拜访,回访,信息的采集,调研,数据的筛选等,详细有需求了解,可留言沟通