短期怎么提高打字速度
淘宝客服怎么做?打字不快也可以做吗?
淘宝客服怎么做?打字不快也可以做吗?
工作本身倒是不难,就是估计会受委屈。
淘宝客服招聘的条件并不高,这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求,一般面试时最多对打字速度会有规定。
其他的关于产品方面的知识,在入职之后,公司一般会进行统一培训,也很简单,甚至有的电商公司,对于客户的大部分问题都是有统一话术的,你只要照着回复即可。
一般三个月你就能做到业务熟练了,对于客户和产品也会有更深入的了解。
至于工资方面,普遍一二线城市偏高,三四线会相对低一些。
总体来说,客服的薪水不太高。这个也正常,毕竟客服岗通常核心竞争力都不强。其次多数公司对于客服没有更高的预期,也不会重点培养。想在这个岗位拿到更高的薪水,需要一些运气。
至于我说的受委屈方面,看其他的回答也能感受出来了。世界之大,无奇不有,尤其是有了网络这个遮羞布之后,有些人更是肆无忌惮,他们认为无论怎样,作为服务岗位,客服是不能也不敢顶撞客户,使用不礼貌用语的,这一点也确实让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。
但这种极品客户毕竟只占少数。
总之,作为客服,尤其是售后客服,一定要学会自我调节,释放负面情绪,找到适合自己的解压方法。
当然,大多数人也不愿意一直当客服,毕竟上升空间有限,薪水还低,也没有更多的技术含量。
如果你是把客服作为短期的跳板,你还有更高的目标,想拿更有竞争力的薪水,请接着往下看。
方向一:向客服主管方向努力
客服岗位的发展前景低,只是相对于运营来说。对于任何一个电商公司岗位来说,客服岗位都是必不可少的。
当自己经过几年的历练后,有了扎实的客服业务能力后,就可以考虑往客服主管的方向发展。把自己成熟的先进的经验向公司内其他的同事复制,为公司培训更多的新客服,规范客服部的各项工作。
如果这件事你能做成,也是大功一件。因为你能帮公司赚很多钱,让老板少操很多心。聪明的老板自然会给你有竞争力的薪水。
方向二:选择需要强销售的产品
这点可能是很多人会忽略的。客服岗,不仅是服务型岗位,更是销售型岗位。需要把合适的产品卖给合适的人。
想明白了这点后,你会打开一片新天地。比如,很多高客单价的产品,实际客服的作用会是核心的。举例,像珠宝、虫草等。客户绝对不会快速下单,需要反复了解、比较后才会购买。这个过程考验的是销售能力。
如果你觉得自己就是适合做销售,不妨主动选择那些卖高价格、需要强销售产品的公司。
这样可以发挥你的长处,也可以拿到更高的薪水。
方向三:转岗运营也是一条路
在我接触的很多运营中,还是有不少是从客服做起的。
运营助理阶段,对于能力的要求和客服的要求是有很多重合之处的。如果你自己希望往这方面走,努努力,相信你可以找到转岗的机会。
当然,前提是你要能让你的老板/上司看到你为此付出了努力,有这个潜力。
这里有一点,从客服岗向运营岗的转型。你要选择发展比较快速的公司,否则从客服转型到运营岗位比较少。
当然,更重要的是,在客服岗上务必保持学习的热情和习惯,争取早日通过表现来获得转岗,因为公司只会培养有潜质的年轻人往运营岗培养。
我这里有一张我们公司初级运营每日工作的表格,时间精确到每半个小时,感兴趣的可以私信我,了解一下。
有的时候,换一个方向,可能走得会很快、更远。
目前找到一份客服的工作并不难,难的是你以后想往哪个方向发展以及如何去做。以上都是经验之谈,如果有其他问题,欢迎私信。
祝好运!
怎样改掉小孩写作业慢的问题?
孩子写作业慢可能有几方面原因:
1、磨蹭孩子本身想去干别的,自己不愿意写作业,但是无奈家长催着写作业,万般无奈之下挪到书桌前,实际上还是身到心不到。这样的状态写作业效率很低,一般都是东摸摸西摸摸,走神是常态,时不时再起来上个厕所,喝杯水。总之孩子就是写作业不安心。
2、孩子写字慢这个问题一年级的孩子比较多。孩子刚上学,学写字的需要一个过程,此时孩子又遵守老师说的,写字一笔一划都要有端正,并且要写在格子中正确的位置。实际上这个过程很辛苦,需要小心翼翼不能出错。
3、孩子计算慢如果孩子计算能力还没有发展好,一开始做数学题会比较花时间。特别是遇到数学老师布置很多计算题的时候,孩子会有心理上的恐惧。如果老师和家长再严格一些,孩子甚至不愿意动笔。因为每次错一题都会被批评甚至被罚,孩子就会对作业本能地排斥。
4、识字量不够,理解能力不足识字量不够,让不少一二年级的孩子无法独立做作业。而理解能力不足,在碰到新题的时候往往举步维艰。
以上只是列举了一部分可能的情况,还有很多其他方面的原因。
改变孩子写作业的习惯,需要孩子首先有一个意识,写作业是重要的,而且是自己需要完成的。
吃饭是人生存的必须,但是遇上不爱吃饭的孩子,你会发现即便是喂饭孩子都在排斥。那么在学习上也是一样,如果没有建立好学习的意识,那么孩子肯定不愿意主动写作业。
建议注意孩子的基本功是否存在问题,哪里不足就赶紧提升哪里。如果是写字识字方面的问题,家长要及时帮助孩子训练这方面的能力。
如果是孩子想着玩,那么家长必须制定规则,告诉孩子平时不可以看电视、玩游戏,并且严格执行,断了孩子的念想。
当然,更有可能就是孩子没学会,写作业遇到了很多不会做的题目。碰到难题就发呆的情况,我们需要跟孩子说清楚,先把会做的题目做了,不会的部分等到最后一起问家长。各方面都说清楚了,孩子写作业也会慢慢快起来的!