饭店大堂经理怎么培训员工
银行里的大堂经理,在银行里是什么官位?
银行里的大堂经理,在银行里是什么官位?
就是一个网点的业务岗位而已,负责第一时间接待客户服务业务分流识别客户,指导客户办理业务咨询回答服务问题,同时是银行的名片要求及时处理网点遇到的突发事件或问题,为更好的服务客户树立银行的信誉度和美誉度所以都有这个岗位
银行大堂引导员和银行大堂经理有区别么?大堂引导员面试需要做哪些准备?
银行大堂引导员如同导购员,对顾客的需求进行合理的服务 银行大堂经理是管理人员,对工作人员要进行管理,对客户需求进行全方位服务 大堂引导员面试需要做哪些准备:首先你要具备在银行工作的经历,熟悉银行营业室的全部业务,个人素质比较高
做正式的银行大堂经理没前途?
因为现在的银行大堂经理都是外包聘任的,所以不是银行正式员工,亨受不到银行正式员工的福利待,不管你做多久,都很难转为银行正式工,所以做正式的银行大堂经理可以说没有前途,现在的大堂经理就是一个引导分流客户去到该去的窗口办业务,给客户提供咨询和查询业务,实际上大堂经理就银行最底层员工,没有任何的权力,也具体没有权限直接办客户的业务
在银行做大堂经理,以后的职业发展有哪些比较好的方向?
银行大堂经理的职业发展比柜员要好一点。
(一)各自职责
银行大堂经理职责:
服务管理、迎送客户、业务咨询、差别服务、低柜服务、收集信息、调解争议、维持秩序、工作要求、定期报告。
柜员职责:前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
(二)银行大堂经理职业发展路径
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
最好的就是在银行内部系统晋升,还有往销售管理发展